Любой смартфон нагревается при работе, и тёплый корпус во время игры, видео или зарядки — обычное дело. Тревожным нагрев становится, когда аппарат горячий без причины, обжигает руку или выдаёт предупреждение о температуре. Мы в 2DROIDA собрали понятную схему: какая температура смартфона считается нормальной, почему греется телефон и как быстро найти причину. В конце расскажем, в каких случаях пора нести аппарат в сервис.
Содержание статьи
Какая температура смартфона считается нормальной
Сразу скажем честно: единого официального числа для корпуса телефона нет. Samsung и Apple указывают, что комфортная температура воздуха для работы смартфона — от 0 до 35 °C. И это про воздух вокруг телефона, а не про сам корпус.
Для корпуса в обзорах обычно называют ориентир: около 37–45 °C при нагрузке. Но проще ориентироваться на ощущения, так как точной «опасной» цифры никто не назовет.
Тёплый, как ладонь, — всё в порядке. Заметно горячий, но через несколько минут остывает — тоже терпимо.
| Что вы замечаете | Что это значит | Что делать |
|---|---|---|
| Корпус тёплый при игре, видео или зарядке | Обычная работа, телефон отдаёт тепло | Ничего, можно спокойно пользоваться |
| Горячий, но остывает за несколько минут после отдыха | Была высокая нагрузка или жара | Снять чехол, убрать в тень, дать отдохнуть |
| Горячий, когда вы его не трогали | Что-то работает в фоне или есть неисправность | Пройти диагностику по шагам ниже |
| Обжигает руку, гаснет экран, есть предупреждение | Перегрев, телефон защищает себя | Выключить, остудить, не заряжать |
| Корпус вздулся или есть запах гари | Возможна неисправная батарея | Прекратить пользоваться и нести в сервис |
Почему греется телефон: шесть частых причин
Высокая нагрузка. Игры, съёмка видео, навигация и долгий просмотр роликов заставляют процессор работать на полную. Представьте, что вы бежите, а не идёте: вы тоже нагреваетесь. По данным Samsung, чаще всего тепло исходит именно от чипсета, а не от самой батареи.
Зарядка. Когда телефон заряжается, аккумулятор и сам нагреваются. Если вы при этом играете или смотрите видео, нагрев растёт вдвое. Дешёвая или неподходящая зарядка добавляет проблем, поэтому и Samsung, и Apple советуют использовать оригинальные или сертифицированные устройства.
Жара и солнце. Телефон на пляже, на приборной панели или в кармане джинсов в жару греется быстрее. Плотный чехол ещё и задерживает тепло, как тёплая куртка. Из-за этого летом запросов о перегреве заметно больше.
Фоновые приложения. Иногда приложение закрыто, а по факту продолжает работать: синхронизирует данные, обновляется или постоянно пытается подключиться к сети. Телефон в вашем кармане при этом трудится, а вы ничего не замечаете.
Слабая сеть. В метро, в лифте или за городом телефон усиливает сигнал и ищет связь. Это тоже съедает энергию и греет аппарат. Если телефон греется в одних и тех же местах, причина может быть именно в этом.
Износ или неисправность батареи. Старый аккумулятор греется сильнее, особенно при зарядке. Когда телефон горячий даже без нагрузки, а заряд к тому же быстро падает, это тревожный сигнал. Подробнее о такой связке мы писали в статье почему телефон быстро разряжается.
Что делать, если телефон греется: диагностика по шагам
Идите по порядку. Каждый шаг отсекает одну из причин, и вы быстро поймёте, где искать проблему.
Шаг 1. Остудите телефон правильно. Снимите чехол, уберите аппарат с солнца и из машины, закройте тяжёлые приложения. Если он очень горячий, выключите его на время. Не кладите телефон в холодильник или морозилку: резкий перепад температур вреднее самого нагрева. Лучше просто оставьте его в прохладном месте.
Шаг 2. Вспомните, когда он греется. Это главный вопрос диагностики. При игре и съёмке — скорее всего, это нагрузка. Только на зарядке — смотрите на зарядное устройство. В кармане без дела — подозревайте фоновые приложения или неисправность. Запишите наблюдение: оно пригодится в сервисе.
Шаг 3. Проверьте зарядку. Используйте оригинальный адаптер и кабель, а ещё не пользуйтесь телефоном во время зарядки. Если греется только с одним кабелем, дело в нём. Подобрать надёжные зарядные устройства можно среди аксессуаров в каталоге 2DROIDA.
Шаг 4. Найдите приложение-виновник. В настройках аккумулятора есть список приложений по расходу заряда. Если одна программа забирает непропорционально много, обновите её или удалите. Заодно уменьшите яркость экрана: Samsung отдельно отмечает, что это снижает нагрев.
Шаг 5. Обновите систему и перезагрузите телефон. Перезагрузка закрывает зависшие процессы, а обновления часто исправляют сбои, из-за которых процессор работал вхолостую. Сделайте это при хорошем заряде и стабильном интернете.
Шаг 6. Проверьте телефон в безопасном режиме. На Android в нём работают только системные приложения. Если в таком режиме телефон не греется, причина в какой-то из ваших программ. Включается режим по-разному на разных моделях, поэтому поищите инструкцию именно для вашей.
Шаг 7. Проверьте батарею. На смартфонах Samsung это можно сделать через диагностику в приложении Samsung Members. На iPhone загляните в «Настройки» → «Аккумулятор» и посмотрите состояние батареи. Если проверка показывает износ, а шаги выше не помогли, пора к специалисту.
Телефон греется, даже когда вы им не пользуетесь?
Покажите его специалистам сервисного центра 2DROIDA. На странице сервиса указана диагностика, а условия для вашего города лучше уточнить заранее.
Когда телефон греется из-за поломки и нужен сервис
Большинство случаев нагрева решается шагами выше. Но бывают признаки, при которых экспериментировать не стоит. Обращайтесь в сервис, если:
- телефон горячий в покое, без приложений и без зарядки;
- заряд стремительно падает, а аппарат при этом горячий;
- корпус или экран вздулись, появился зазор;
- телефон сам выключается или перезагружается;
- предупреждение о перегреве появляется в прохладной комнате при обычном пользовании;
- вы почувствовали запах гари или пластика.
Вздувшуюся батарею нужно сразу отключить от зарядки и больше не использовать. Не пытайтесь открыть корпус сами и не давите на вздутие. В сервисном центре 2DROIDA среди услуг указана, в частности, замена аккумулятора, а перед ней можно провести диагностику. Если батарея изношена, замена обычно возвращает нормальную температуру.
Хуже всего ждать «авось пройдёт». Постоянный перегрев ускоряет износ батареи и других деталей. Поэтому при тревожных признаках лучше показать телефон мастеру, пока поломка не выросла.
А если вашему аппарату уже несколько лет, он греется, быстро разряжается, и ремонт нецелесообразен, возможно, пора присмотреться к новой модели. Выбрать её можно в разделе смартфонов в каталоге 2DROIDA, а менеджеры помогут сравнить варианты под ваш бюджет.
Чек-лист владельца
- Определите, когда именно телефон греется: при нагрузке, на зарядке или в покое
- Снимите чехол и уберите телефон с солнца, но не кладите его в холодильник
- Заряжайте оригинальным адаптером и кабелем и не пользуйтесь телефоном во время зарядки
- Проверьте список приложений по расходу заряда и обновите систему
- Если телефон горячий в покое, вздулся или выключается, отнесите его в сервис
Частые вопросы
Какая температура телефона считается нормальной?
Единого официального числа для корпуса нет. Производители указывают комфортную температуру воздуха от 0 до 35 °C, а корпус при нагрузке обычно бывает тёплым, примерно 37–43 °C. Если телефон просто тёплый, повода для тревоги нет.
Почему телефон греется при зарядке?
Во время зарядки нагреваются аккумулятор и сам телефон. Заметнее всего это при быстрой зарядке и при одновременной игре или видео. Если греется сильно, проверьте зарядное устройство и кабель и не пользуйтесь аппаратом во время зарядки.
Можно ли охладить телефон в холодильнике?
Нет. Резкий перепад температуры вреден для устройства. Лучше снять чехол, выключить телефон и оставить его в прохладном месте или рядом с прохладным воздухом вентилятора.
Нормально ли, что телефон греется в играх?
Да, при игре процессор работает на полную и телефон нагревается. Плохо, если он становится обжигающе горячим, сам снижает яркость или появляется предупреждение о перегреве. Тогда стоит сделать паузу и снять чехол.
Почему телефон греется и быстро разряжается?
Такая связка часто говорит об износе батареи или о приложении, которое работает в фоне. Проверьте список приложений по расходу заряда и состояние аккумулятора. Подробнее мы разобрали это в статье почему телефон быстро разряжается.
Когда греющийся телефон нужно нести в сервис?
Если он горячий без нагрузки, вздулся, сам выключается или пахнет гарью. В этих случаях лучше записаться на диагностику в сервисный центр 2DROIDA, а не искать причину самостоятельно.
