Как проверить новый смартфон при покупке: полная инструкция

Новый смартфон может стоить 20, 50, 100 тысяч рублей и больше, поэтому просто забрать коробку и надеяться, что внутри всё хорошо, — не лучший вариант. При этом устраивать в магазине часовое тестирование тоже не нужно.

Большинство важных вещей можно проверить примерно за 10–15 минут. Главное — делать это в правильном порядке: сначала убедиться, что вам выдали нужную модель, затем осмотреть устройство, а уже после включения проверить экран, камеры, звук, связь и зарядку.

Есть и вещи, которые нормально проверить только дома. Например, за пять минут невозможно объективно оценить автономность аккумулятора или понять, насколько смартфон нагревается при длительной нагрузке.

Разберёмся, что действительно нужно проверить сразу при получении нового телефона, а с чем можно не торопиться.

Сначала не открывайте коробку

Первую проверку лучше провести ещё до распаковки. Найдите наклейку на коробке и убедитесь, что вам выдали именно тот смартфон, который вы заказывали.

Проверьте название модели, цвет и объём памяти. Если заказывали версию на 256 ГБ, а на коробке написано 128 ГБ, лучше обнаружить это до вскрытия упаковки.

Если покупаете китайскую или глобальную версию смартфона, проверьте ещё и регион устройства. Для некоторых моделей это важно: могут отличаться поддерживаемые языки, мобильные частоты, зарядное устройство и предустановленное программное обеспечение.

После этого посмотрите на саму коробку. Сильные вмятины, повреждения или очевидные следы повторного вскрытия — повод уточнить у продавца, что произошло с упаковкой.

При этом отсутствие привычной полиэтиленовой плёнки ещё не означает, что смартфон вскрывали. Многие производители давно используют бумажные пломбы или другие варианты заводской упаковки.

После распаковки сначала осмотрите корпус

Не спешите сразу включать смартфон. Поднесите его к хорошему источнику света и внимательно осмотрите со всех сторон. Посмотрите на экран, заднюю крышку, рамку, углы и особенно блок камер.

На новом устройстве не должно быть царапин, сколов и вмятин. Затем проверьте кнопки питания и громкости: они должны нажиматься чётко, не западать и не болтаться.

Посмотрите и на разъём зарядки. Внутри не должно быть мусора или заметных повреждений. Если на смартфоне установлена заводская защитная плёнка, небольшие следы могут находиться именно на ней, поэтому сначала разберитесь, повреждён экран или только плёнка.

Сверьте IMEI, но не считайте его доказательством оригинальности

IMEI — уникальный идентификатор мобильного устройства. Проще говоря, это номер, по которому конкретный телефон определяется в мобильной сети.

Один из самых простых способов посмотреть IMEI после включения смартфона — набрать:

*#06#

На экране появится один или несколько номеров. Если смартфон поддерживает две SIM-карты, наличие двух IMEI нормально.

Сравните номер на экране с IMEI, указанным на коробке. Также его обычно можно найти в настройках смартфона. Смысл проверки простой: смартфон внутри должен соответствовать упаковке, в которой вам его продали.

Но совпавший IMEI сам по себе не доказывает, что телефон абсолютно новый, оригинальный и полностью исправный. Это только одна из проверок. Для отдельных брендов можно дополнительно воспользоваться официальными сервисами проверки серийного номера или гарантии, если производитель предоставляет такую возможность.

Посмотрите, что происходит при первом включении

Новый смартфон обычно начинает с первоначальной настройки: предлагает выбрать язык и регион, подключиться к Wi-Fi, войти в аккаунт и перенести данные со старого устройства.

Если вместо этого вы сразу попадаете на полностью настроенный рабочий стол и обнаруживаете чужой аккаунт, фотографии, историю звонков или другие пользовательские данные, нужно остановиться и задать вопрос продавцу.

Но само по себе включение телефона до продажи ещё не всегда означает, что им пользовались. Некоторые устройства могут вскрываться для проверки или установки программного обеспечения.

Если для вас принципиально важно получить устройство именно в заводском состоянии, этот момент лучше уточнить у продавца заранее.

Экран: проверьте не только картинку, но и касания

Экран — одна из самых дорогих частей современного смартфона, поэтому на него стоит потратить пару минут. Откройте страницу с преимущественно белым фоном, например настройки, и внимательно посмотрите на дисплей.

Не должно быть заметных цветных точек, полос, тёмных пятен или участков с явно другим оттенком. Затем поменяйте яркость от низкой до высокой и посмотрите, не появляются ли при этом очевидные дефекты изображения.

После этого обязательно проверьте сенсор. Можно открыть клавиатуру и нажать буквы в разных частях экрана. Ещё удобнее зажать значок приложения и медленно поводить его по всей площади дисплея.

Если в определённом месте значок постоянно «отцепляется» от пальца, проверьте этот участок ещё раз. Так можно обнаружить зону экрана, которая плохо реагирует на касания.

Камеру лучше проверять обычными фотографиями

Для первичной проверки камеры не нужны специальные таблицы. Откройте приложение камеры и сделайте несколько обычных фотографий предметов на разном расстоянии.

Телефон должен нормально фокусироваться, а на изображении не должно быть постоянных странных пятен или сильного размытия. Если у смартфона несколько камер, переключитесь между доступными режимами — например, с 1× на 0,6×, 3× или 5×. Конкретные значения зависят от модели.

Затем включите фронтальную камеру и сделайте обычное селфи. После этого запишите короткое видео на 10–15 секунд и обязательно его воспроизведите.

Так одним простым тестом можно проверить сразу камеру, микрофон, динамик и сохранение видео.

Не стоит пытаться прямо в магазине определить, насколько камера хороша вообще. Ночную съёмку, портреты, стабилизацию и качество зума лучше спокойно проверить позже. При получении важно убедиться, что камеры физически работают нормально.

Проверьте связь, интернет, звук и зарядку

Позвоните кому-нибудь

Если есть возможность вставить свою SIM-карту, обычный телефонный звонок — один из самых полезных тестов. После установки SIM смартфон должен увидеть мобильную сеть.

Позвоните знакомому и поговорите хотя бы полминуты. Проверьте, хорошо ли вы слышите собеседника и слышит ли он вас. Затем отключите Wi-Fi и откройте любой сайт через мобильный интернет.

Одним таким тестом вы проверяете сразу SIM-карту, мобильную сеть, разговорный динамик, микрофон и передачу данных.

Подключитесь к Wi-Fi

Подключите смартфон к доступной сети и действительно воспользуйтесь интернетом: откройте несколько сайтов или запустите видео. Один значок Wi-Fi в верхней части экрана ещё не гарантирует, что соединение нормально работает.

Если в магазине или пункте выдачи нет доступной сети, интернет можно раздать со второго смартфона.

Запишите голос

Микрофон удобно дополнительно проверить через обычный диктофон. Запишите несколько предложений и воспроизведите запись. Голос должен быть понятным, без постоянного треска, пропаданий или сильных искажений.

Затем включите музыку или видео и послушайте динамики. На высокой громкости не должно быть очевидного хрипа.

Подключите зарядку

Если зарядное устройство находится под рукой, подключите смартфон хотя бы на минуту. На экране должна появиться индикация зарядки. Если устройство и адаптер поддерживают быструю зарядку, телефон может дополнительно показать соответствующую надпись.

Не нужно ждать, пока аккумулятор зарядится на 10 или 20%. На этом этапе задача проще: убедиться, что разъём работает и смартфон видит зарядное устройство.

Можно аккуратно проверить посадку кабеля. Штекер не должен выпадать, а зарядка — постоянно пропадать от малейшего движения.

Проверьте объём памяти

Если купили смартфон на 256 ГБ, зайдите в настройки и откройте раздел с памятью устройства. Общий объём должен соответствовать выбранной версии.

Не пугайтесь, если свободно окажется меньше заявленных 256 ГБ. Часть пространства занимает операционная система и предустановленные приложения. Важно другое: версия на 256 ГБ не должна внезапно оказаться версией на 128 ГБ.

Что проверить сразу, а что спокойно оставить на дом

Не нужно превращать получение смартфона в двухчасовое техническое обследование. Часть характеристик за несколько минут всё равно невозможно проверить нормально.

Можно ли проверить аккумулятор нового смартфона за 10 минут

Полноценно — нет. Совет вроде «посмотрите, сколько процентов батареи ушло за десять минут YouTube» звучит просто, но почти ничего надёжно не показывает.

В первые часы новый смартфон может активно обновляться, устанавливать приложения, восстанавливать фотографии из облака и синхронизировать аккаунты. Из-за этого расход энергии и нагрев могут быть выше обычного.

Поэтому автономность лучше оценивать после завершения первоначальной настройки и нескольких обычных дней использования. Если телефон уже полностью настроен, но очень быстро разряжается или сильно нагревается практически без нагрузки, тогда проблему действительно стоит проверить подробнее.

Как проверить, что смартфон действительно новый

Одного универсального теста, который со стопроцентной точностью покажет, что смартфоном никто раньше не пользовался, нет. Поэтому здесь лучше смотреть сразу на несколько признаков.

У нового устройства не должно быть следов использования на корпусе и экране. Упаковка должна соответствовать той, которую использует производитель, а IMEI и серийный номер на смартфоне должны совпадать с данными на коробке.

При первом запуске телефон обычно предлагает пройти первоначальную настройку: выбрать язык, подключиться к Wi-Fi и войти в аккаунт. Если внутри уже есть чужие фотографии, аккаунты, история звонков или другие личные данные, устройство явно использовалось.

У некоторых производителей есть официальные сервисы, через которые можно проверить серийный номер, гарантийный статус или сведения об устройстве. Если такая проверка доступна для вашей модели, ей можно воспользоваться дополнительно.

Но не стоит верить советам вроде «введите секретный код и узнаете всю историю смартфона». Универсального кода, который покажет дату первого включения, все ремонты и реальное время использования любого Android-смартфона или iPhone, не существует.

Если смартфон привёз курьер

При доставке времени обычно меньше, поэтому начните с самого важного. Проверьте название модели, цвет и объём памяти на коробке, осмотрите упаковку и убедитесь, что на ней нет серьёзных повреждений.

Если правила магазина и доставки позволяют открыть товар до окончательного подтверждения получения, осмотрите сам смартфон. В первую очередь ищите царапины, сколы, повреждения экрана и корпуса.

Условия проверки при курьере отличаются у разных продавцов. Поэтому лучше заранее узнать, сколько времени даётся на осмотр и можно ли включить устройство до подтверждения получения.

Если забираете смартфон из пункта выдачи

Не торопитесь подтверждать получение, если площадка позволяет сначала осмотреть товар. Особенно если речь идёт о дорогом смартфоне.

Проверьте коробку, модель и конфигурацию, а после вскрытия внимательно осмотрите корпус. Если правила пункта выдачи позволяют включить устройство, проведите хотя бы базовую проверку экрана и запуска.

Лучше потратить дополнительные 10 минут на месте, чем обнаружить дома царапину или повреждение и потом выяснять, когда именно оно появилось.

Если смартфон из Китая — проверьте ещё несколько вещей

Китайская версия сама по себе не означает, что со смартфоном что-то не так. Многие интересные модели вообще сначала выходят только для внутреннего рынка Китая. Но региональные версии могут отличаться, поэтому здесь есть несколько дополнительных пунктов.

Проверьте язык системы

Посмотрите, есть ли нужный вам язык интерфейса. У одних китайских смартфонов русский язык доступен сразу, у других набор языков может быть ограничен.

Разберитесь с Google-сервисами

Если покупаете Android-смартфон, заранее уточните, как на конкретной китайской версии работают Google Play и другие нужные вам сервисы. Здесь нельзя дать одно правило для всех китайских устройств: ситуация зависит от производителя, модели и прошивки.

Уточните поддержку мобильной связи

Китайская и глобальная версии одной модели могут поддерживать разные диапазоны мобильной связи. В городе разница может вообще не ощущаться, а за городом или в поездках отсутствие нужного диапазона иногда становится заметнее.

Поэтому этот момент лучше проверять именно для конкретной модели и оператора, а не исходить из принципа «если SIM-карта вставляется, значит всё будет работать одинаково».

Посмотрите на зарядное устройство

У китайской версии в комплекте может быть зарядное устройство с вилкой китайского стандарта. В таком случае понадобится переходник или другой совместимый адаптер.

Это не неисправность и не признак подделки, а обычная особенность региональной комплектации.

Что делать после покупки

Даже если смартфон успешно прошёл проверку в магазине, не спешите в тот же вечер стирать старое устройство. Сначала перенесите фотографии, контакты, переписки и приложения, восстановите доступ к банкам и другим важным сервисам и несколько дней спокойно попользуйтесь новым телефоном.

За это время станет понятнее, как ведёт себя аккумулятор, не перегревается ли устройство, нормально ли работает навигация и устраивает ли вас качество связи в привычных местах.

Особенно внимательно проверьте приложения для двухфакторной авторизации, банковские приложения, eSIM и важные переписки. Именно их отсутствие иногда обнаруживается уже после того, как старый смартфон сброшен до заводских настроек.

Если перенос данных ещё впереди, воспользуйтесь нашей отдельной инструкцией «Как перенести данные со старого телефона на новый». В большинстве случаев фотографии, контакты, приложения и часть настроек можно перенести практически автоматически.